“跨省通办”暖了游客心
天水日报
作者：诚心 安心
新闻 时间:2025年08月26日 来源:天水日报
本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】“我是来旅游的，原本打算去麦积山游玩，没想到身份证不小心丢了，接下来几天的住宿、乘车都得用，这可怎么办？”近日，一位男子急匆匆走进天水市公安局麦积分局马跑泉派出所的户籍大厅，话语间满是焦虑。户籍民警一边安抚男子的情绪，一边迅速了解情况。
按照常规流程，省外居民异地办理身份证需提供工作证明或居住证明，但这位短期游客显然无法提供这些材料。考虑到游客的实际困难，户籍民警立即联系市公安局麦积分局户政大队，详细说明男子的特殊情况。经过多次沟通协调和信息核实，最终成功为男子办理了身份证补办手续，并当场开具了临时身份证明，确保他能正常游玩。
“天水的警察同志不仅工作热情，效率还这么高，让我们游客真切感受到了这座城市的温暖和善意，下次一定还来。”拿到临时身份证明的男子连连道谢，对民警的贴心服务赞不绝口。
一直以来，马跑泉派出所立足本职岗位，想群众之所想，解群众之所忧，积极推进户籍窗口“跨省通办”优质服务，他们用热心、诚心、贴心换取了群众的舒心、安心、放心，赢得了群众的广泛好评。
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