构建劳动争议化解“防护网”
天水日报
作者：健全 全流程 完善 少跑腿
新闻 时间:2025年10月20日 来源:天水日报
秦安县
本报讯【天水融媒记者裴婷婷 张雷】今年以来，秦安县持续优化劳动争议处理机制，提升调解服务效能，切实保障劳动者和用人单位的合法权益，为营造稳定公平透明的营商环境提供了有力支撑。
构建“一站式”调解机制，提升劳动争议化解合力。积极构建“一站式”劳动争议调解模式，加强与法院、司法、工会等部门协作，按照《秦安县劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制实施方案》，明确受案范围、案件处理程序、工作流程、工作机制和各部门职能职责，推动形成资源整合、信息共享、联动调处的常态化工作格局和“多层级、全覆盖”的多元处理机制，更好地服务于社会大局和人民群众。
运用“三步法”工作方法，促进劳资双方互利共赢。在案件处理中，仲裁员灵活运用“事实调查+法律宣讲+利益平衡”三步调解法，引导双方理性沟通、依法化解矛盾。通过厘清争议事实、普及法律知识、寻求利益平衡点，有效促成多起纠纷和谐解决。
健全“全流程”服务模式，提升调解仲裁工作质效。聚焦服务发展、优化营商环境要求，在法律框架内推动劳动争议柔性化解，发挥县、镇和用人单位调解组织作用，把调解贯穿劳动争议处理全过程，将大部分纠纷化解在立案前或审理前。完善“互联网+调解”平台建设，实现信息技术与调解工作相融合，便利职工异地线上化解纠纷矛盾，实现仲裁调解由“少跑腿”向“不跑腿”的转化，切实保障劳动者与用人单位合法权益。
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