从“三无”院落到“幸福”家园
——光明巷社区用温情打造基层治理新样本
天水日报
作者：赵娟说
新闻 时间:2025年10月20日 来源:天水日报
天水融媒记者 张雨瑶
社区是城市的细胞，是居民安居乐业的家园。秦州区大城街道光明巷社区坚持以党建为引领，以细致入微服务居民为核心，通过一系列扎实有效的举措，深入推进邻里和谐与文明社区建设，让“远亲不如近邻”的温情在社区蔚然成风。
走进光明巷社区商业城公寓1号楼小区，平整的道路、新建的非机动车车棚、整齐的暖气管网、老人们坐在院子里惬意地聊天……眼前这幅和谐景象，让人难以想象这里曾是设施老旧、管理缺失的“三无”小区。近年来，光明巷社区以党建引领基层治理，通过一系列“硬改造”与“软服务”相结合的扎实举措，让社区实现了从“无人管”到“共同治”的美丽蝶变。
过去的商业城公寓1号楼小区是典型的“无物管、无主管部门、无人防物防”的院落，暖气不热、水管老化、车辆乱停乱放等问题突出，曾是居民们心头的“堵点”。面对困境，社区工作人员结合相关政策利好，多次组织居民协商议事，顺利推动完成了小区的基础设施改造升级。
在完成“硬环境”改造的同时，社区更将“软服务”作为和谐社区建设的核心。针对社区内独居、高龄、残疾等特殊群体，社区建立了“暖心档案”和定期走访制度，将温情服务直接送到居民家中。
社区工作人员邓利军告诉记者，社区工作就是进百家门、知百家情、解百家难，不能只坐在办公室里。每一次入户，不仅仅是完成任务，更是与居民心贴心的交流，看到他们的笑容，就是工作最大的动力。“只有深入基层，才能真正了解群众的需求。只要我们用心坚守、用情服务，就一定能在平凡的岗位上书写不平凡的业绩。”邓利军说。
据了解，光明巷社区地处秦州区中心地段，辖区共有19个居民小区，现有居民1247户3138人。辖区具有商业网点密集、流动人口多、社会结构多元、群众诉求复杂等特点，其中无业委会、无物业小区有11个，占57.89％，基层社会治理难度较大。
光明巷社区党委书记赵娟说：“社区一直以来从细微处解决群众身边的关键小事，积极推行一站办一窗办，针对辖区内的老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，社区网格员提供上门办、到家办、帮代办服务。以小区存在的实际问题为导向，制定点对点的服务策略，真正把服务管理延伸到户、具体到人、落实到事。”
除此之外，光明巷社区坚持文化浸润，结合端午、中秋、重阳等传统节日，常态化举办“百家宴”、邻里茶话会、趣味运动会等活动，打破邻里间隔阂，在欢声笑语中让群众增进了解、凝聚情感。
“今后，我们将不断探索破解难题的新途径，精准实施社区治理新举措，推动基层治理迈向更新高度，全面提升居民群众生活的幸福感和获得感。”赵娟说。
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