小板凳议事汇民声家门口化解民生难题
天水日报
作者：依托
新闻 时间:2026年08月26日 来源:天水日报
清水县
本报讯 基层治理好不好，群众说了算。为切实打通服务群众“最后一米”，精准解决居民身边的烦心事、揪心事，清水县永清镇北城社区创新推行“小板凳议事”工作法，把议事会场搬进小区院落、居民楼下，让群众就近说事、干部现场解题，让基层治理更接地气、更暖民心。
北城社区下辖22个居民小区，覆盖3035户、12964名群众，辖区老旧小区、三无小区集中。部分小区存在无物业管护、安保缺位、垃圾清运不及时、车辆乱停乱放、公共环境脏乱等问题，长期困扰居民生活。以往，社区多被动等待群众上门反映诉求，导致不少民生问题积压、邻里矛盾拖延。
自2023年起，北城社区以党建为引领，打破传统会议室议事模式，将议事阵地前移至小区广场、楼栋院落。社区依托网格员入户走访、居民微信群沟通等方式，常态化收集群众诉求，梳理老旧小区改造、停车位规划、设施维修、邻里纠纷、便民服务等民生议题，提前公示后组织社区干部、党员、楼栋长、居民代表围坐协商。
这种面对面拉家常的议事方式氛围轻松、不讲套话，有效打消了群众顾虑，大家敢讲真话、愿提建议。社区对群众诉求分类梳理、现场回应，简单问题当场解决，复杂问题明确责任、限时整改，建立起“议题收集、现场协商、落实整改、跟踪反馈”的闭环工作机制，真正实现群众的事群众商量着办。
依托“小板凳议事”机制，社区实打实解决了一批民生难题，先后整改了小区路灯昏暗、楼道杂物堆积、休闲设施损坏等问题。同时通过常态化议事协商，累计开展各类协商议事活动80余次、政策宣讲百余场，收集群众诉求300余条，办结民生实事200余件。针对三无小区治理短板，社区先后召开14场业主大会，引入两家物业企业入驻，破解多项长期遗留的治理难题，并常态化开展环境卫生集中整治，彻底改善老旧楼院居住环境。 （宗禾）
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