纾民困解民忧初心如磐为人民
天水晚报
作者：
新闻 时间:2022年01月21日 来源:天水晚报
市委政法委：
“问题反映上去3天就解决了，上级部门稳准狠的办事效率让我们很满意！”1月13日，秦安县御景华庭小区业主陈喜林说起县综治中心紧盯群众“急难愁盼”问题，真情为民排忧解难时发出啧啧称赞。
去年9月，天水特种设备检验所对该小区电梯进行检修，发现存在安全隐患，申请维修资金时，一些业主与小区物业发生纠纷，业主代表前往信访部门诉求电梯关停。县综治中心及时组织信访、住建等单位负责人听取群众诉求，并受理业主反馈意见，三天时间妥善化解纠纷，业主诉求得到解决。
近年来，市委政法委坚持和发展“枫桥经验”，探索建立以综治中心为龙头、各部门联动、一体化运作的矛盾纠纷调处化解机制，大力培育发展以“和雨东矛盾化解社会工作服务中心”为代表的第三方矛盾纠纷化解组织，落实诉前调解、诉中调解制度机制，完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作体系，在保障全市社会大局持续和谐稳定方面发挥了重要作用。
特别是在党史学习教育中，市委政法委将践行新时代“枫桥经验”同“我为群众办实事”实践活动紧密结合，在全市政法系统中广泛开展“民有所呼、我有所应”活动，各级政法单位和广大政法干警把解民忧、纾民困作为汲取党史力量、践行建党精神的生动实践，办理了一批维护公共秩序、提升诉讼服务质量、深化法治教育、志愿服务、先锋引领、优化营商环境的民生实事。去年以来，全市共排查各类矛盾纠纷14000余起，化解率98%；排查化解各类公共安全隐患4200余起，化解率97%，维护了社会和谐稳定，群众满意度进一步提升。
荣获全国首批“枫桥式公安派出所”的秦州公安分局东关派出所是践行为民办实事的佼佼者。去年10月，一位市民将印有“破案神速 雷霆出击”的锦旗送给办案民警，表达对民警快速破案挽回损失的感激之情。
原来，9月22日凌晨1时许，东关派出所值班民警接到110指令，辖区仁和里居民梁某报警称家中一块手表及少量现金被盗，东关派出所迅速组织警力对该案进行侦破，通过现场勘验、调查访问、视频追踪、蹲坑守候，于当日19时在弥陀寺一麻将馆将涉案犯罪嫌疑人汪某抓获，并从其身上查获盗窃的现金和一块名牌手表。
“太感谢你们了，不到一天时间就破了案，为我挽回了损失。”为了感谢民警，受害人梁先生特意制作锦旗感谢民警。
去年10月27日，麦积区来市第一人民医院做产检的一名孕妇无法乘车回家，路遇正在巡逻的东关派出所民警，民警得知情况后紧急调度车辆，将孕妇安全送回了家。暖心“枫”警护送孕妇安全回家的一幕，为深秋的天水增添了温度。
记者了解到，去年以来，市委政法委在群防群治、做实矛盾纠纷排查化解方面，通过“小区议事厅、有事您说话”等平台，针对群众反映“停车难”“乱停车”等问题，组织开展了道路交通秩序集中整治行动，经过广泛商议提出了“治乱、新划、清僵、阻外、疏流”五项治理方式，协调建设、交通、公安交警等部门统一划定停车位1.6万个，拖移“僵尸车”510余辆，清理“罩衣车”230余辆，门禁号识别一车一杆进出，小区“停车难”有效解决。
“百姓满意度是最好的‘试金石’。综治中心在维护社会稳定、化解社会矛盾、服务基层群众上发挥的作用越来越突出，已经成为抓好基层社会治理、维护社会稳定的一支重要力量。”市委政法委副书记张海龙说，2020年以来，市委政法委突出为民服务导向，加快推进综治中心规范化建设、实体化运行，充分发挥服务群众、信息收集、预警督办、矛盾化解等职能作用，严格落实“中心吹哨、部门报到”制度，整合人民调解、行政调解、司法调解、诉前调解、专业调解以及信访化解力量集中办公，实行“一窗口”受理、“一条龙”服务、“一揽子”解决，创新形式，将心理服务和矛盾纠纷第三方化解工作引入综治中心，在市、县区综治中心设置心理咨询室，延伸服务功能，真正实现了群众办事“只进一扇门、最多跑一趟”，综治牵头化解矛盾纠纷助推平安天水建设成效不断凸显。
□新天水·天水晚报记者 张文都
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