旅途新变化让回家的脚步更轻松
天水晚报
作者：温馨 顺畅
新闻 时间:2026年02月06日 来源:天水晚报
本报讯【天水融媒记者蔚军平】从绿皮火车到公交化高铁，从通宵排队抢票到指尖线上购票，从硬板票到电子客票，春运出行已从“走得了”升级为“走得好”。
2月4日，天水南站站台繁忙有序。客运值班员廖子龙介绍，作为宝兰高铁开站首批员工，他见证车站日开行列车从60多列增至春运184列，高铁公交化运营大幅缩短天水与全国的时空距离。春运期间，他和同事每天接发40余趟列车，坚守岗位保障旅客安全出行。
如今售票大厅略显冷清，有着20年工作经验的周婧见证车票从有形到无形的蜕变。12306网络购票已成主流，铁路部门还推出老年电话订票、误购车票限时免费退等便民服务。今年春运天水南站预计发送旅客64.77万人次，最高日发送量达2.55万人次。
旅客行囊更轻便，安检效率更高，候车室免费充电、热水洗手等细节暖心。车站打造“东方微笑”服务品牌，开通重点旅客绿色通道，志愿者积极参与引导帮扶，不断提升服务品质，让春运旅途更舒适、温馨、顺畅。
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