户籍窗口“搬”进家民警上门办业务
天水晚报
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新闻 时间:2026年03月13日 来源:天水晚报
本报讯【天水融媒记者张彬霞】 “感谢你们专门来家里办证，真是解决了我们的大难题！”近日，武山县公安局山丹派出所的户籍民警主动前往辖区居民马先生家中，为其行动不便的母亲顺利办理了户籍业务。马先生握着民警的手连连道谢。
这一幕，是山丹派出所深化户政服务、主动破解群众“急难愁盼”的生动实践。针对老弱病残等特殊群体前往窗口办事不便的实际困难，山丹派出所户政窗口积极转变工作思路，打破传统“坐等办理”模式，推动服务从“窗口内”向“家门口”前移。通过开通绿色通道、建立上门服务机制，切实为特殊群体实现办事“零跑腿”，让公安服务更有温度、更贴民心。
“群众的期盼就是我们的工作方向。”户籍民警的话代表了派出所全体民警辅警的共识。在工作中，派出所不仅关注到特殊群体的需求，也主动摸排辖区内外出务工人员家庭、独居老人等群体在办理户籍业务中可能遇到的障碍，变“被动受理”为“主动发现、主动服务”，真正将便民利民举措落到实处。
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