天水铁路多措并举全力护航暑运出行高峰
天水晚报
作者：针对老 弱病 针线包
新闻 时间:2026年07月17日 来源:天水晚报
本报讯【天水融媒通讯员吴雪镕王雯姚 嘉琛】2026年暑运开启以来，天水铁路客流持续高位攀升，学生往返、亲子出游、探亲返乡等多股客流叠加，旅客出行需求大幅增长。为保障暑期旅客安全顺畅出行，中铁兰州局天水车站、天水南站精准研判客流形势，通过优化运力投放、强化设备保障、升级便民服务等多项举措，全方位筑牢暑运出行保障防线。
针对暑运客流特点，铁路部门依托历年出行规律和实时车票预售数据，精准对接旅客出行需求，重点聚焦西安、北京、上海、广州等热门方向，采取动车组重联、加开临时列车等方式动态扩容增量。目前，天水南站每日开行动车组列车187列，天水火车站每日开行普速列车68列，最大限度释放运输潜力，有效缓解热门线路运输压力，全力满足群众暑期集中出行需求。
据天水站客运值班员张慧敏介绍，今年暑运期间，天水站预计发送旅客31.87万人次，日均发送旅客5140人次，客流峰值预计出现在8月15日至25日，单日最高发送旅客可达6761人次。在抓实运力保障和安全管控的同时，天水两大车站持续优化服务流程、提升服务质效。通过增设安检通道、优化进出站通行流线，有效缩短旅客排队等候时间，大幅提升车站通行效率。针对老、弱、病、残、孕等特殊旅客群体，车站依托爱心预约服务，提供全程引导、优先检票、协助乘降等一对一暖心帮扶服务。此外，车站“东方微笑”服务台持续配齐防暑药品、针线包、胶带等便民物资，及时为旅客解决出行途中各类突发问题，以精细化、人性化服务温暖旅客出行路。
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