暑期旅游旺季
天水多举措保障获游客点赞
天水晚报
作者：
新闻 时间:2026年08月19日 来源:天水晚报
□天水融媒记者 关莹 范少杰
随着暑期旅游热度持续攀升，我市麦积山大景区、伏羲庙、天水古城等核心文旅景点迎来游客接待高峰。面对持续增长的人流量，各大景区提前部署、精准施策，围绕客流疏导、秩序管控、便民服务、应急保障等关键环节细化服务举措，全方位筑牢旅游安全防线、提升文旅服务品质，为广大游客打造安全有序的暑期游览体验。
进入暑期，麦积山大景区游客接待量持续走高。上午10点，景区入口处便迎来游客入园高峰，各地游客按照线上预约时段有序抵达、分批入园。在观光车换乘点、景区主干道等关键区域，工作人员全程在岗值守，耐心引导游客排队等候、有序换乘，现场游览秩序井然。细致周到的景区服务，让远道而来的游客倍感舒心。
“景区一直有志愿者巡回维护秩序，沿途设置了多处志愿服务点位，遇到问题随时可以咨询，全程观光体验特别好。”来自宁夏的游客燕雪对麦积山大景区的服务保障工作连连称赞。
为从容应对暑期大客流，麦积山大景区严格落实预约错峰游览制度，在检票卡口、观光车站、石窟栈道等易拥堵、高风险点位增派专人值守疏导。同时，景区动态优化运营方案，全力提升接待能力。天水麦积山景区服务中心副主任胡波介绍，景区通过官方渠道实时发布票务余量、入园提示等信息，主动引导未预约游客分流至仙人崖等周边景点，有效缓解主景区客流压力。
与此同时，景区加密观光车运营班次、动态调配运力，大幅缩短游客候车时间，并常态化开展员工服务培训与应急演练，全面保障暑期旅游接待工作平稳有序推进。
作为天水文旅标志性打卡地，伏羲庙景区凭借深厚的历史文化底蕴，成为暑期外地游客游览的热门目的地。景区入口处检票高效顺畅，园区内游客分流有序、游览氛围井然。
“正值旅游旺季，本来担心人多拥挤、游玩体验不好，但景区的服务保障特别到位，工作人员引导及时、管理规范，逛起来安心又舒服。”湖南游客周牡丹说道。
结合暑期游客游览特点和实际需求，伏羲庙景区精准优化配套服务体系，持续完善票务办理、人工讲解、游客咨询等基础服务，加大园区全域巡逻频次，及时疏导客流、排查安全隐患，细化防暑降温、便民休憩等暖心举措，全方位提升精细化服务水平。
天水市博物馆讲解员刘倩玉说：“景区提前细化暑期接待保障方案，整合优化各类便民服务资源，扎实做好高温防暑、突发情况应急处置等工作，全力为游客营造安全、舒适、优质的文化游览环境。”
暑期以来，天水古城持续保持高客流态势，夜游、街巷观光、特色体验等文旅项目深受游客青睐。为保障景区高效有序运营，古城景区聚焦出入口、主次干道、停车场等重点区域，安排专人定点值守、动态巡查，从严从细做好人流车流管控工作，全域开展环境卫生保洁，持续优化景区游览环境。
天水瑞城运营管理有限公司副总经理何谏阳介绍，景区提前谋划暑期旅游接待工作，细化各项服务保障和安全管控举措，常态化开展人流车流疏导、现场秩序维护、全域环境卫生整治等工作。同时，做实做细游客咨询引导、便民帮扶、高温应急救助等暖心服务，以全方位、精细化的保障举措，让每一位游客在天水古城安心游玩、舒心度假。
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