护理上门 居家医养更有温度
天水晚报
作者：有精度
新闻 时间:2026年08月27日 来源:天水晚报
□天水融媒记者 朱君芳
高龄、失能、术后康复等行动不便的患者往返医院做基础护理，成为不少家庭的现实难题。近年来，天水市多家医院积极推行“互联网+护理服务”，把专业医疗护理从医院病房延伸到患者家中，线上预约、护士上门，打通居家医养服务的“最后一米”，让居家养病更有温度。
近日，记者走访天水市第一人民医院、天水市中医医院了解到，我市“互联网+护理服务”项目涵盖压疮清创换药、造口护理、胃管尿管更换、PICC导管维护、静脉采血、康复指导等多个类别，主要面向卧床失能老人、术后出院康复者、行动不便的慢性病患者等群体。出诊护士均要求具备多年临床工作经验，经过专项培训考核合格后方可接单，保障上门护理的专业性与安全性。
家住秦州区星光世纪城的李先生因早年骨折长期卧床行动不便，需要定期更换尿管、创面换药。过去，家属每次都要耗费大量精力，把李先生送往医院排队办理。如今家属在医院互联网服务平台提交预约申请，专科护士就携带全套无菌护理设备上门，在家中完成规范护理操作。“不用来回抬着病人跑医院，在家就能享受到医院同等标准的护理，实实在在解决了我们家里的大难题。”李先生的家属感慨道。
据市第一人民医院临床支持中心护士长李永霞介绍，自去年9月线上预约通道开通后，线上接单服务达136人次，便民服务成效显著，深受群众认可，有效解决了多数家庭人手不足、陪护压力大的难题。为进一步提升服务承载力，医院已将专职上门护理团队从最初的12人扩充至18人，持续提升服务效率。
护士上门不只是简单完成护理操作，还会结合患者身体情况，现场为家属开展照护科普指导。针对卧床病人，手把手教会家属翻身叩背、皮肤防护、并发症预防等居家照护技巧，提升家庭照护能力。护理结束后，还会做好健康随访，线上解答家属护理疑问，实现“护理服务+健康宣教”一体化服务模式。
市中医医院护理部护士长崔小红介绍，“互联网+护理服务”模式的上线，将护理从“被动响应”升级为“主动精准服务”，由专项骨干值守，精准对接特殊患者，让居家患者在家中家门口享受专业、高效、暖心的服务，以实际行动守护百姓健康，2025年5月线上预约开通至今，已提供上门护理服务160余次。
据了解，除了市级医院，基层医疗卫生机构也同步发力。各社区卫生服务中心、乡镇卫生院依托家庭医生签约服务，为辖区高龄、独居、失能老人提供上门巡诊、慢病监测、基础护理等服务。线上平台预约与基层线下巡诊互为补充，城区、县域群众都能够就近享受便捷的居家医疗护理服务，缓解失能家庭照护压力。
天水市卫生健康委医政科科长安乐介绍，目前，全市多家医疗机构已开展此项服务，患者满意度达100%。开展护理延伸服务，既是落实国家和省级改善护理服务行动计划的明确要求，也是积极应对人口老龄化、满足群众多样化健康需求的务实举措。专业护士上门服务，解决了失能老人、术后康复患者等群体往返医院不便的实际困难，真正实现了“患者少奔波，护理送上门”，让优质护理资源惠及更多家庭。
居家上门护理服务，是我市深化医养结合、优化医疗服务体系的生动缩影。近年来，我市持续深耕民生医疗领域，不断创新服务模式、丰富服务供给、延伸服务触角，以有温度、有精度、有力度的便民医疗服务，切实减轻家庭照护负担，守护特殊群体身体健康，用暖心医疗服务筑牢民生健康底线。
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